Q：为什么不接 1 席？
A：实施费是固定的，摊到 1 席上 ROI 约 1.05 倍、回本要 10 个月，几乎没有容错空间；3 席起同一笔实施费摊下来回本约 4 个月。我们不做把风险全留给客户的单子。
Q：POC 要多久、要准备什么？
A：4 周。开始前请准备近 3 个月的真实工单导出和现有话术文档，这是能否给出可承诺自动化率的关键。
Q：AI 会不会乱承诺？
A：默认配置下，涉及合同、金额、承诺时效的内容会转人工确认。建议先在低风险工单上跑满一个周期再放开。
Q：算错了谁承担？
A：因模型输出错误导致的对外错误发送，返工成本由我们承担，条款见服务协议。